Última actualización: 9 de mayo de 2026
Respaldamos cada producto que enviamos. Si no está completamente satisfecho, puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.
Elegibilidad para la devolución
Devoluciones estándar
Los artículos en su estado original y sin usar pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Los artículos elegibles no utilizados también pueden cambiarse dentro de los 30 días. Los artículos deben estar en su embalaje original y libres de signos de uso, daño o alteración. Para devoluciones o cambios estándar que no sean causados por nuestro error, el envío de devolución y las etiquetas de devolución son responsabilidad del cliente. No cobramos tarifas de reabastecimiento.
Cómo solicitar una devolución
- Envíenos un correo electrónico a contact@aydier.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio.
- Le responderemos en un plazo de 24 horas con las instrucciones de devolución o cambio y, si se aprueba, la dirección de envío de devolución.
- Después de la aprobación, empaque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíelo de vuelta utilizando un método con seguimiento. Para devoluciones y cambios estándar, el envío de devolución y las etiquetas son responsabilidad del cliente. Proporcionamos o reembolsamos el envío de devolución solo para artículos defectuosos, dañados o incorrectos.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, su reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles.
Plazos
- 30 días desde la entrega para artículos sin usar
- 30 días desde la entrega para informar sobre artículos defectuosos o dañados
- Dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto
Artículos defectuosos o dañados
Si su pedido llega con un defecto de fabricación, se daña durante el transporte o contiene un artículo incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega y adjunte una foto clara del problema. Enviaremos un reemplazo sin cargo o emitiremos un reembolso completo. Usted elige. Cubrimos los gastos de envío de reemplazo y proporcionamos o reembolsamos los gastos de envío de devolución para artículos defectuosos, dañados o incorrectos.
Método de reembolso
Todos los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original utilizado al finalizar la compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto. Dependiendo de su banco, el crédito puede tardar más en aparecer en su extracto. No cobramos tarifas de reabastecimiento y no emitimos reembolsos en forma de crédito de la tienda a menos que se solicite específicamente. Esta política no limita ningún derecho legal del consumidor.
Datos de la empresa
Identidad de la empresa
Dirección comercial:
1209 Mountain Road Pl NE Ste N
Albuquerque, New Mexico 87110, United States
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Dirección de devolución
Las devoluciones deben enviarse a nuestro centro de procesamiento de devoluciones:
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1209 Mountain Road Pl NE Ste N
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Estados Unidos
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