Política de privacidad

Última actualización: 2 de mayo de 2026

Aydier opera este sitio web y procesa sus datos personales cuando lo visita, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros. Esta política explica qué recopilamos, por qué, con qué base legal, con quién lo compartimos y los derechos que usted tiene sobre ellos.

1. Información que recopilamos

Cuando realiza un pedido o interactúa con nuestro sitio, podemos recopilar:

  • Datos del pedido: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono (opcional), detalles del pedido y opciones de productos seleccionadas.
  • Datos de pago: gestionados íntegramente por Shopify Payments. Nunca vemos su número de tarjeta completo, CVV ni credenciales de pago completas.
  • Datos técnicos: dirección IP (anonimizada antes del almacenamiento), tipo y versión del navegador, dispositivo, preferencias de idioma y zona horaria.
  • Identificadores de marketing: identificadores de clic (gclid, fbclid, ttclid) y cookies del navegador de la plataforma (_fbp, _ttp, _ga) cuando llega de un anuncio o ha dado su consentimiento de marketing. Estos ayudan a medir qué campañas impulsaron su visita.
  • Datos de la cuenta (si crea una): correo electrónico y una contraseña cifrada gestionada por nuestro proveedor de autenticación.
  • Comunicaciones: mensajes que nos envía a través del formulario de contacto o correo electrónico.

2. Base legal para el procesamiento

Nos basamos en las siguientes bases legales según el GDPR (y disposiciones equivalentes en otras jurisdicciones):

  • Cumplimiento de un contrato (Art. 6(1)(b)): procesamiento de su pedido, pago y envío.
  • Obligación legal (Art. 6(1)(c)): mantenimiento de facturas y registros fiscales durante el período requerido por la ley (normalmente 7 años en la UE).
  • Consentimiento (Art. 6(1)(a)): cookies de análisis, publicidad y remarketing, conversiones del lado del servidor y correos electrónicos de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace Gestionar cookies en nuestro pie de página.
  • Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): prevención de fraudes, seguridad del sitio y mejora de la experiencia del cliente, equilibrado con su privacidad.

3. Cookies y seguimiento

Utilizamos cuatro categorías de cookies y tecnologías similares. Usted elige lo que desea permitir cuando visita por primera vez, y puede cambiar su elección en cualquier momento a través de Gestionar cookies en el pie de página.

  • Estrictamente necesarias: requeridas para el carrito, la compra, las preferencias de idioma y moneda, y la seguridad. No se pueden desactivar.
  • Análisis: nos ayuda a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio, de forma agregada. Desarrollado por Google Analytics 4. Se carga solo con su consentimiento.
  • Publicidad: nos ayuda a medir el rendimiento de las campañas de Google Ads y a mostrar anuncios de recordatorio a las personas que visitaron nuestro sitio. Incluye el seguimiento de conversiones de Google Ads. Se carga solo con su consentimiento.
  • Social y remarketing: nos permite mostrar anuncios de productos personalizados en Facebook, Instagram y TikTok, y excluir a los clientes existentes de las campañas de adquisición. Incluye el Meta Pixel y el TikTok Pixel, y sus contrapartes del lado del servidor (Meta Conversions API y TikTok Events API). Se carga solo con su consentimiento.

Utilizamos Google Consent Mode v2: con el consentimiento denegado, no se escriben cookies publicitarias y las plataformas solo reciben señales de consentimiento, nunca sus datos personales.

4. Proveedores de servicios

Solo compartimos datos personales con proveedores que nos ayudan a gestionar el negocio. Cada uno está obligado por un acuerdo de procesamiento de datos y su propia política de privacidad.

No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados anteriormente tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sus datos salen del EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en:

  • Decisiones de adecuación: Shopify procesa datos en Canadá, que se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Google y Meta están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos (DPF) UE-EE. UU. y sus extensiones del Reino Unido y Suiza, que la Comisión Europea ha reconocido como un nivel de protección adecuado.
  • Cláusulas contractuales tipo: cuando una decisión de adecuación o el DPF no se aplica, las transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea, además, cuando corresponda, de medidas técnicas y organizativas complementarias.

Puede solicitarnos una copia de las salvaguardias implementadas para cualquier transferencia específica.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario:

  • Registros de pedidos e impuestos: 7 años (requisito legal).
  • Datos de la cuenta: hasta que nos solicite que los eliminemos.
  • Datos de análisis: 14 meses en Google Analytics 4 (la configuración predeterminada de la plataforma).
  • Cookies de publicidad: hasta 13 meses desde su última visita, luego caducan automáticamente.
  • Registros del servidor: 30 días por motivos de seguridad y depuración.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales, restringir u oponerse al procesamiento, transferir sus datos a otro servicio y no ser objeto de decisiones únicamente automatizadas. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a contact@aydier.com y le responderemos en un plazo de 30 días.

También puede retirar su consentimiento para el seguimiento analítico o publicitario en cualquier momento a través del enlace Gestionar cookies en nuestro pie de página; la retirada del consentimiento no afecta al procesamiento que ya se haya realizado.

Los residentes del EEE pueden presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Los residentes de California tienen derechos CCPA específicos, incluido el de "No vender ni compartir mi información personal": envíenos un correo electrónico con ese asunto para optar por no recibir señales de publicidad multiplataforma.

8. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos en contact@aydier.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 30 días.

Identidad comercial

Dirección comercial:
1209 Mountain Road Pl NE Ste N
Albuquerque, Nuevo México 87110, Estados Unidos

Teléfono: +1 201-979-6831

Correo electrónico: contact@aydier.com

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